Италијански клијенти су посетили компанију

Када су наши италијански клијенти ушли у нашу компанију, очи су им засијале од радозналости-нарочито када смо их прво одвели у радионицу за израду калупа. Радионица је била уредно организована, са сваким калупом постављеним на означене полице. Наш виши инжењер калупа, Лука, поздравио их је са осмехом и почео да објашњава{3}}процес прављења калупа. Узео је тек готов прецизни калуп, истичући његове глатке ивице и замршене детаље.
Затим смо прешли у радионицу за ињекције. Зујање напредних машина за убризгавање испуњавало је ваздух, али је било добро-контролисано да би се избегла претерана бука. Показали смо клијентима потпуно аутоматизовану производну линију, где су се пластични пелети убацивали у машину, топили, а затим убризгавали у калупе да би се формирали готови делови. Купац је обилазио линију, додирујући готове производе на покретној траци. „Доследност овде је изузетна“, рекао је, окренувши се према нама са задовољним осмехом.​
Током обиласка, клијенти су постављали многа техничка питања, а наш тим је стрпљиво одговарао на њих, чак и цртајући брзе скице за илустрацију сложених концепата. Пре него што је напустио радионице, господин Бјанки је фотографисао машине и готове производе, рекавши: „Морам ово да покажем свом тиму-ваши објекти и процеси су управо оно што тражимо.“ Њихове позитивне повратне информације учиниле су све наше припреме и напоре вриједним, постављајући чврсту основу за будућу сарадњу.​